客户服务介绍
 

    大自然公司作为扬州市一家提供综合IT服务业务的运营商，在技术支持和售后服务方面亦有有着丰富的实际经验，经过长期的运作和积累，我公司在对客户的技术支持和售后服务方面形成了一套完整的、行之有效的体系和做法，主要体现在：
在项目实施方面，全面采用项目管理工具，严格进行施工进度控制，科学地安排施工资源并合理调度；
    在客户服务方面，我公司指导思想是“一切以用户为中心”、“心系用户，服务创优”，以客户为核心，追求最高的客户满意度；
    在各类系统的实施过程中，我公司技术人员将为用户提供培训，保证对方工作人员可以自己进行日常维护和具有一定的解决问题的能力。
    技术支持是售后服务的关键，为了保证对用户支持的质量，用户可以通过电话或传真将问题报告公司技术支持人员，服务技术人员将在规定的时间内迅速解答用户的问题，服务人员会在一天内响应用户请求。
    热线电话：（0514）7590375  7590376  7590507  5802063
    同时开通网上免费服务热线web800电话（点击即可通话）
    电子邮件地址：jtx@yznature.com  
  
    注：为了让客户更加方便地得到全面、规范的服务内容，满足不同层次客户多样化、个性化的服务需求。我公司在网站（www.yznature.com）上开通了免费服务热线电话web800，向客户提供每周7天的客户服务。
        打web800免费电话具体使用的方法：
    　　客户无论在何处，无须知道公司电话，只要能上网（有耳麦），在我公司网站上点击一下“web800”图标，系统就会弹出一个可打电话的图框，按图框上的电话“呼出”按钮即可接通我公司的总机、小灵通、手机等。
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